"Dan Tidaklah kamu sekalian diberi ilmu melainkan hanya sedikit." (QS. AL-Isra':85)

Mediasi

Definisi :

Mediasi adalah proses dimana pihak ketiga yang netral membantu mengungkapkan dan memahami perbedaan diantara dua pihak yang sedang bertikai/berseteru dan, jika memungkinkan membuat suatu klausal untuk penyelesaian konflik

Tabel Panjelasan Mediasi

Teori Mediasi Aplikasi Mediator Tujuan yang di inginkan
  1. Mediasi adalah proses langkah-demi-langkah yang terstruktur
  2. Mediasi bersifat amat rahasia dan berlangsung dengan cepat
  3. Ada pertemuan terpisah, kemudian pertemuan bersama jika dimungkinkan
  4. Mengklarifikasi masalah
  5. Menciptakan Pilihan
  6. Mencari solusi menguntungkan atau win-win solution
  1. Tetap Netral, tidak menghakimi
  2. Mendengar dan membantu orang saling mendengar satu sama lain
  3. Membantu seseorang menjalin komunikasi
  4. Menciptakan lingkungan yang aman dan nyaman
  5. Menangani konfilik secara konstruktif
  6. Membantu
    1. Kesepakatan
    2. Pemahaman untuk meningkatkan hubungan baik di masa yang akan datang
    3. Menciptakan komunikasi yang baik di masa mendatang
    4. KlarifikasiĀ  tentang kesalahpahaman
    5. Mengurangi stres
    6. Meningkatkan kepercayaan diri

 

 

Tabel Mediasi dan Tipe Penyelesaian Konflik Lainnya

  Negosiasi Mediasi Arbitrasi Litigasi
Siapa yang mengambil keputusan? Pihak yang terlibat konflik Pihak yang terlibat konflik Arbiter Hakim
Siapa yang mengendalikan prosesnya? Pihak yang terlibat konflik Mediator: Tegas, tapi secara informal bersama pihak yang terlibat konflik Arbiter : Relatif Informal Hakim: dengan tingkat formalitas
Peran Pihak ketiga Fasilitator yang independen dan netral Pakar independen yang netral Bertugas sebagai penasihat dan menghilangkan sikap oposisi
Keterlibatan langsung pihak lainnya Keseluruhan, tapi berdasarkan aturan mereka sendiri Partisipasi penuh dalam memutuskan masalah, menciptakan, mengevaluasi dan menyetujui pilihan Mereka menerima masalah, gagasan materi latar belakang, kemudian arbiter memutuskan Partisipasi perwakilan atas namanya sendiri
Tipe Hasil yang muncul Apa pun yang siap disetujui oleh pihak yang terlibat konflik Difokuskan pada penerimaan bersama yang saling menguntungkan satu sama lain Kompromi: antara apa yang diinginkan oleh pihak yang terlibat konflik berdasarkan bukti dan penilaian teknis Menang/Kalah: berdasarkan preseden legal dan pertimbangan bukti-bukti

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s

%d bloggers like this: